Een storing kunt u 24 uur per dag en 7 dagen per week telefonisch melden. 

De monteur zal altijd met u overleggen (ook na werktijden) wanneer voor u de beste tijd is om de storing te verhelpen. Het streven is om dit binnen 24 tot 48 uur ná het melden van de storing te doen.

 

De monteur is volledig op de hoogte van onze apparatuur in uw bedrijf. Hij wordt daarbij altijd ondersteund door de Field Assist software op zijn PDA. Daarmee staat hij in direct contact met de onderhoudsdatabase van Hobart Nederland. De hele (onderhouds)historie van uw apparatuur is hierin opgeslagen, plus alle tekeningen ervan en de onderdelen- en montageregisters, ook van oudere modellen.